Test kvality servisu Audi
Našim cieľom je maximálna spokojnosť zákazníkov
Uvedomujeme si, že kvalita servisu predstavuje faktor úspešnosti číslo 1!
Našou snahou je ponúknuť zákazníkom vždy služby v prvotriednej kvalite. Za týmto účelom neustále monitorujeme úroveň poskytovaných služieb aj formou tzv. testov kvality servisu. Priebežnému overovaniu kvality sú zo strany výrobcu Audi podrobované všetky autorizované servisy.
Pri tejto kontrole sa nezaobídeme bez spolupráce s reálnymi zákazníkmi, majiteľmi vozidiel Audi, ktorí nám neustále pomáhajú zvyšovať kvalitu našich služieb. Pokiaľ sa chcete na tomto procese aktívne podieľať aj vy, kontaktujte náš servisný tím.
Ako prebieha test kvality? - jednoducho a bezproblémovo
- Ak sa v najbližších mesiacoch chystáte na servisnú prehliadku, kontaktujte náš servisný tím na www.toptest.sk, príp. priamo vyplňte prihlasovací formulár.
- Pracovník testovacej organizácie vám vysvetlí všetky podrobnosti priebehu testu.
- V spolupráci s testovacou organizáciou sa telefonicky objednáte na servisnú prehliadku (prípadne to môže po dohode s vami urobiť priamo testovacia organizácia).
- Pred dohodnutým termínom prehliadky (cca 1 h) pristavíte vozidlo na dohodnuté miesto vo vašom meste. Odborník testovacej organizácie skontroluje vozidlo a pripraví ho na test (príp. nasimuluje drobné poruchy - vypálená žiarovka, podhustená rezerva a pod.).
- U servisného partnera Audi v dohodnutom termíne absolvujete servisnú prehliadku.
- Prevezmete vozidlo a uhradíte faktúru.
- Následne náš pracovník preverí kvalitu vykonanej servisnej prehliadky (cca 30 min).
- Po vyplnení jednoduchého dotazníka spokojnosti dostanete za spoluprácu odmenu (pozri časť Benefity pre vás).
Zaujíma nás, ako sa k vám správajú zmluvné servisy Audi
Benefity pre vás
Vážime si vašu aktívnu spoluprácu pri ďalšom zvyšovaní kvality servisu Audi a preto vám za účasť na teste kvality ponúkame nasledovné benefity:
- overenie kvality servisu – bezprostredne po vykonaní servisnej prehliadky Vaše vozidlo skontroluje audítor testovacej organizácie spolu so servisným technikom AUDI,
- získanie zaujímavej finančnej odmeny za spoluprácu pri skvalitňovaní servisných služieb AUDI až do 200 € (podľa druhu servisnej prehliadky) – odmena Vám bude po ukončení testu zaslaná bezhotovostne na Váš účet.
Plánujete s vaším vozidlom Audi servisnú prehliadku?
Podmienky pre účasť v teste kvality Audi sú nasledovné:
- vozidlo nesmie byť staršie ako desať rokov.
- vozidlo nesmie mať najazdených viac ako 250 000 km.
Ak sú splnené tieto základné predpoklady, budeme sa tešiť na spoluprácu s vami pri skvalitňovaní servisných služieb Audi.
Ak sa v nasledujúcich týždňoch chystáte na servisnú prehliadku oznámte nám to a my zariadime všetko potrebné. Test je vykonávaný bez vedomia kontrolovaného autorizovaného servisu. Po celý čas je vozidlo pod vaším dohľadom. Okrem uskutočnenia servisnej prehliadky, pri ktorej dostanete optimálnu službu, vám predĺžime alebo vám vznikne nárok na garanciu mobility Audi.
Máte záujem? Vyplňte prosím registračný formulár.
Bližšie podrobnosti Vám radi telefonicky poskytnú pracovníci organizácie TOPTEST. Kontaktujte nás.